Regolamento Moby Club
Regolamento del Programma Fedeltà "MOBY CLUB"
1. Soggetti promotori:
a) MOBY S.p.A., con sede in Milano, Via Larga 26, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 04846130633. Nel seguito indicata come MOBY.
b) COMPAGNIA ITALIANA DI NAVIGAZIONE S.P.A. con socio unico
Sede legale: via Larga 26 –20122 Milano
Nel seguito indicata come TIRRENIA.
2. Denominazione della manifestazione
"MOBY CLUB"
3. Durata
Periodo di partecipazione: dal 23 aprile 2026 al 31 marzo 2027.
Termine per la richiesta dei premi: 3 aprile 2027.
4. Ambito territoriale
Italia e resto del mondo.
5. Prodotti oggetto della promozione
Viaggi con i traghetti di MOBY e TIRRENIA, venduti attraverso i siti internet delle compagnie promotrici e/o nelle agenzie accreditate.
6. Destinatari della promozione:
Tutte le persone fisiche maggiorenni che acquistano biglietti passeggeri, veicoli e sistemazioni di viaggi su traghetti gestiti da MOBY e TIRRENIA che intenderanno aderire al programma (di seguito per brevità i “Clienti”).
7. Modalità di svolgimento e descrizione della manifestazione
7.1 ADESIONE AL PROGRAMMA: l'iscrizione al programma "MOBY CLUB" può avvenire online attraverso i siti web delle compagnie promotrici.
7.2 I Clienti attraverso i siti web delle compagnie promotrici potranno iscriversi in qualsiasi momento alla manifestazione.
7.3 Il Cliente riceverà via e-mail una tessera digitale contenente un codice alfanumerico identificativo, unitamente alla propria e-mail di accesso. La tessera sarà inoltre disponibile per la visualizzazione e la stampa nell’area personale accessibile al seguente indirizzo https://www.moby.it/mfc/app/
7.4 Il Cliente potrà utilizzare le credenziali di accesso per accedere all’area personale nei siti web delle compagnie promotrici.
7.5 In caso di adesione al programma mediante i siti web delle compagnie promotrici, il numero di tessera e lo username/e-mail saranno inviati all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
7.6 La tessera è di proprietà di MOBY S.p.A. Qualora l'iscrizione al programma MOBY CLUB risulti contrastante con le vigenti previsioni del Regolamento o sia accertato un uso difforme dal presente Regolamento, MOBY S.p.A. si riserva il diritto di sospendere senza preavviso l'utilizzo della stessa, revocando l'iscrizione del Cliente e cancellando i Punti MOBY CLUB accumulati e non ancora utilizzati al momento in cui l'esclusione viene comunicata, nonché di annullare eventuali premi ottenuti in precedenza e non ancora usufruiti.
7.7 La Tessera è nominativa e potrà essere utilizzata unicamente dal suo titolare.
7.8 Il Cliente garantisce l'esattezza dei propri dati personali forniti e si impegna a comunicare mediante i siti web delle compagnie promotrici oppure al Customer Service ogni eventuale variazione degli stessi.
7.9 I Promotori si riservano il diritto di negare la partecipazione al programma MOBY CLUB a coloro che non soddisfino i requisiti previsti dal presente Regolamento o di escludere gli stessi dal MOBY CLUB qualora la carenza dei predetti requisiti venga successivamente riscontrata, fatti salvi i diritti dagli stessi acquisiti.
7.10 Il Cliente ha diritto di recedere dal programma MOBY CLUB in ogni momento prima della prevista scadenza dello stesso. In tal caso, fatta salva la possibilità di richiedere ed ottenere il premio spettante nel caso in cui i Punti MOBY CLUB accumulati siano sufficienti, gli eventuali Punti residui al momento del recesso andranno persi.
7.11 Il Cliente iscritto alle precedenti edizioni di MOBY CLUB è iscritto di diritto alla nuova edizione, fatta salva la facoltà di richiedere la cancellazione dalla stessa. Si precisa che i dati personali degli utenti già iscritti alle precedenti edizioni di MOBY CLUB sono stati raccolti in occasione della loro precedente adesione (in un’ottica di continuità) con il consenso degli interessati.
8. Furto o smarrimento della Tessera
8.1 In caso di perdita o furto della Tessera, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente l'Ufficio MOBY Club, inviando un'e-mail a mobyclub@moby.it, il quale provvederà alla sua riemissione.
8.2 I Punti accumulati saranno trasferiti automaticamente sulla nuova Tessera.
8.3 Qualora i punti presenti nella Tessera siano stati utilizzati per acquisire i premi prima del blocco effettivo della carta, questi non potranno più essere ricaricati sulla nuova carta. MOBY non risponde in alcun modo dell'eventuale utilizzo dei Punti accumulati sino al momento della comunicazione di smarrimento.
8.4 I Promotori non saranno responsabili per eventuali utilizzi fraudolenti della Tessera smarrita o rubata intervenuti prima della suddetta comunicazione.
9. Assegnazione dei punti MOBY CLUB
9.1 Si qualificano per l'accredito dei Punti MOBY Club esclusivamente i biglietti acquistati per viaggi effettuati dal Cliente e/o dai membri del suo nucleo familiare aventi il medesimo cognome. L'intestatario del biglietto deve essere il titolare della tessera.
9.2 Calcolo dei punti:
Per biglietti singolo viaggio:
10 euro valore biglietto a viaggio avvenuto escluse tasse, ETS, diritti, oneri, supplementi, assicurazione, pasti e competenze.
danno diritto ad 1 punto MOBY Club.
Per biglietti andata e ritorno:
10 euro valore biglietto a viaggio avvenuto escluse tasse, ETS, diritti, oneri, supplementi, assicurazione, pasti e competenze.
danno diritto ad 1,5 punti MOBY Club.
I punti MOBY Club saranno calcolati arrotondando per difetto ad un solo decimale.
9.3 Per Valore del biglietto si intende il valore in euro delle sole prestazioni della compagnia: passeggeri, veicoli e sistemazioni. Escluse tasse, ETS, diritti, oneri, supplementi, assicurazione, pasti e competenze.
9.4 I punti MOBY CLUB sono calcolati sul valore del biglietto a viaggio avvenuto al netto di tasse, ETS, diritti, oneri, supplementi, assicurazione, pasti e competenze.
I Punti MOBY CLUB verranno accreditati esclusivamente a viaggio avvenuto. In caso di biglietti con più viaggi, esempio andata e ritorno, i punti saranno accreditati al momento dei singoli viaggi avvenuti. I biglietti annullati non generano punti MOBY CLUB.
9.5 Al momento dell’acquisto del biglietto, il Cliente dovrà esibire la propria tessera. Qualora l’acquisto avvenga online, dovrà invece indicare, in fase di prenotazione, l’indirizzo e-mail associato oppure il numero della tessera.
9.6 I Punti MOBY CLUB acquisiti da Clienti diversi non sono in alcun modo cumulabili tra loro, né possono essere ceduti.
9.7 Il Cliente non può vendere o permutare in alcun modo i Punti MOBY CLUB o i Premi a lui spettanti.
9.8 I biglietti Tirrenia emessi prima del 23 aprile 2026 non danno diritto all’accredito di punti. L’iniziativa non ha effetto retroattivo.
10. Premi: calcolo dei coupon MOBY Club.
I punti maturati dai clienti saranno convertibili in coupon MOBY CLUB, ossia buoni sconto utilizzabili per effettuare acquisti di biglietti MOBY e TIRRENIA, secondo i seguenti coefficienti:
2 punti MOBY CLUB = 1 euro in valore di coupon MOBY CLUB.
I coupon MOBY Club saranno calcolati arrotondando per difetto ad un solo decimale.
Nel corso del periodo di validità della promozione, i promotori si riservano il diritto di assegnare un numero maggiore di Punti a fronte di specifiche attività, anche di durata limitata, o a fronte dell'acquisto di determinate categorie di prodotti e/o servizi, nonché di includere nella promozione ulteriori categorie di prodotti e/o servizi. Di tali eventuali opportunità i Clienti saranno resi edotti mediante i siti web delle compagnie promotrici.
Il saldo dei Punti MOBY CLUB accumulati dal Cliente sarà consultabile nell’area riservata https://www.moby.it/mfc/app/
10.1 Bonus
I nuovi Clienti che si iscrivono al programma fedeltà ricevono un Welcome Bonus di 10 punti.
Tutti i clienti che modificano autonomamente la prenotazione online tramite il portale https://www.moby.it/mfc/app/ ricevono un bonus di 10 punti per prenotazione. Il bonus viene riconosciuto una sola volta per ciascuna prenotazione, anche in caso di modifiche multiple alla stessa
10.2 Esclusioni
Non daranno diritto all'accumulo dei Punti MOBY Club ("Biglietti Esclusi") i biglietti non nominativi acquistati direttamente dal Cliente presso le biglietterie situate nei porti di Portoferraio, Cavo, Rio Marina, Piombino, Santa Teresa Gallura, Bonifacio per le sole linee Elba e S.Teresa – Bonifacio.
10.3 Limitazioni e condizioni di utilizzo
- Il coupon MOBY Club è un codice alfanumerico univoco che viene inviato al Cliente via e-mail. Il coupon Moby Club è nominativo, ma è possibile cederlo a terzi
- I coupon Moby Club non sono permutabili né convertibili in denaro
- MOBY invierà notifica al titolare della tessera per ogni generazione del coupon MOBY CLUB. La notifica avverrà solo via e-mail, utilizzando la mail contenuta in archivio, conferita dal titolare stesso. I clienti che non hanno aggiornato la propria anagrafica inserendo un indirizzo di e-mail valido non riceveranno alcuna notifica.
- Il coupon MOBY CLUB potrà essere emesso al raggiungimento di almeno 100 punti MOBY CLUB con un valore minimo di 50€ (escluso tasse, ETS, diritti, oneri supplementi, assicurazione, pasti e competenze.).
- Un singolo coupon MOBY Club non potrà essere generato con un importo superiore a 500 euro.
11. Termini di fruizione dei coupon MOBY CLUB
Un coupon MOBY CLUB, una volta emesso, ha validità dal momento della sua emissione e potrà essere utilizzato entro e non oltre 30 giorni dalla data di emissione. Superato tale termine il coupon MOBY Club sarà annullato ed i punti utilizzati per la generazione persi.
Un coupon MOBY Club potrà essere utilizzato per l'acquisto di un biglietto fino ad esaurimento della disponibilità dei posti destinati all'iniziativa, sulle date in cui essa è prevista. Sulle corse Genova-Porto Torres-Genova e Civitavecchia-Olbia-Civitavecchia di Tirrenia, i coupon Moby Club potranno essere utilizzati nel periodo dal 01/06 al 30/09, salvo disponibilità dei posti destinati all’iniziativa, sulle date in cui essa è prevista.
Il coupon MOBY Club può essere utilizzato solo su nuovi acquisti che abbiano un valore (al netto di tasse, ETS, diritti, oneri, supplementi, assicurazione, pasti e competenze) uguale o maggiore al valore del coupon stesso.
Il coupon MOBY Club viene applicato solamente sulle prestazioni, passeggeri, veicoli e sistemazioni (al netto di tasse, ETS, diritti, oneri, supplementi, assicurazione, pasti e competenze).
Il valore dello sconto ricevuto utilizzando un coupon MOBY Club, non è rimborsabile.
Il coupon MOBY Club è cumulabile con tutte le offerte speciali MOBY e Tirrenia ma non con altri biglietti, buoni o voucher emessi per altre iniziative o con offerte proposte da altri operatori.
I coupon Moby Club non sono cumulabili: per ogni prenotazione può essere utilizzato un solo coupon Moby Club.
12. Modalità di richiesta dei premi
12.1 La richiesta dei premi in coupon MOBY Club potrà avvenire entro il 3 aprile 2027. Dopo tale termine i punti accumulati saranno azzerati ed i coupon MOBY Club annullati, salvo proroga della manifestazione.
12.2 I coupon MOBY Club possono essere generati direttamente tramite il sito internet della compagnia.
12.3 Il Cliente che intende richiedere un premio, al momento dell'utilizzo dei Punti, deve risultare in regola con i pagamenti.
12.4 Contestualmente alla richiesta ed emissione del coupon MOBY Club da parte del titolare della carta, verranno detratti, dal suo saldo, i punti corrispondenti al premio scelto. Eventuali punti rimanenti resteranno a disposizione del titolare della carta e potranno essere utilizzati per richiedere ulteriori premi.
12.5 Il Cliente può modificare le prenotazioni effettuate, previo il pagamento della penale di variazione oltre che di eventuali differenze tariffarie, sui siti internet della compagnia. dall’area riservata https://www.moby.it/mfc/app/
12.6 In caso di annullamento di una prenotazione acquistata utilizzando un coupon MOBY Club, il coupon non è rimborsabile e non è riutilizzabile.
12.7 Per la regolamentazione dei biglietti vale comunque quanto previsto dalle "Condizioni Generali di Trasporto".
12.8 Il Cliente è tenuto a conservare sempre le copie dei biglietti acquistati al fine di confrontare il conteggio personale con il punteggio risultante dall'estratto conto.
13. Varie
13.1 In caso di sospetta frode, l'iscrizione alla presente iniziativa risulta sospesa e tutte le funzionalità inibite fino al momento dell'accertamento dell'insussistenza di un comportamento fraudolento da parte del Cliente ed in ogni caso, i promotori si riservano di effettuare tutti i controlli che riterranno opportuni al fine dell'accredito dei Punti MOBY CLUB.
13.2 MOBY può cancellare eventuali Punti, buoni sconto e biglietti MOBY CLUB accreditati indebitamente, informandone il Cliente interessato.
14. Trattamento dati personali
14.1 I dati personali forniti dai Clienti in occasione dell'adesione al programma MOBY CLUB permetteranno all’interessato di accedere al programma stesso. I dati personali saranno trattati con l'ausilio di strumenti informatici, telematici e cartacei, nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, e saranno inseriti in un'apposita banca dati gestita direttamente da MOBY, che ne garantisce la totale riservatezza (INFORMATIVA MOBY CARD).
14.2 I dati saranno conservati per il periodo di tempo necessario al raggiungimento delle finalità in oggetto e utilizzati da MOBY nonché da enti e/o Società esterne ad essa collegate, in ottemperanza agli obblighi di legge e contrattuali per motivi amministrativi e commerciali o pubblicitari, previo esplicito consenso dell'interessato.
14.3 Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, MOBY garantisce all'interessato il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di portabilità, di opposizione al trattamento dei propri dati personali inviando una e-mail all’indirizzo privacy@moby.it oppure scrivendo una raccomandata a: MOBY S.p.A. - Milano, Via Larga 26.
14.4 Il titolare del trattamento dei dati personali è MOBY S.p.A., con sede in Via Larga 26, 20122, Milano. Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato inviando una mail all’indirizzo dpo@moby.it.
15. Disposizioni finali
Le società promotrici si riservano il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualsiasi momento, le modalità del regolamento salvaguardando, in caso, i diritti già acquisiti dai partecipanti e pubblicando i nuovi termini tramite i siti web delle compagnie promotrici e/o presso le agenzie e biglietterie convenzionate
Il Regolamento ufficiale del programma fedeltà MOBY CLUB è disponibile presso la sede delle società promotrici.
16. Modalità di consultazione del regolamento
Il Regolamento è disponibile sui siti web delle compagnie promotrici e presso la sede sociale di MOBY – Via Larga 26 - 20122 Milano.
17. Accettazione del regolamento
La sottoscrizione del modulo iscrizione a MOBY CLUB presuppone la presa visione e l'accettazione integrale del presente regolamento.
Milano, 23 Aprile 2026